La France a récemment franchi une nouvelle étape dans la simplification des démarches administratives pour les consommateurs d’assurances et de mutuelles santé. Depuis le 1er juin 2023, un nouveau décret est entré en vigueur, permettant la résiliation « en 3 clics » des contrats d’assurance et de mutuelle santé. Cette mesure, qui vise à faciliter la résiliation des contrats et à stimuler la concurrence dans le secteur, a le potentiel de changer radicalement la façon dont les Français gèrent leurs assurances.
Qu’est-ce qui change avec la nouvelle réglementation de résiliation en 3 clics ?
Avec la mise en place de la résiliation “en 3 clics” par voie électronique sur les contrats d’assurance et de mutuelle santé à compter du 1er juin 2023, un assuré pourra désormais plus facilement choisir celui qui correspond à ses besoins. Le décret de la résiliation “en 3 clics” concerne tous les contrats d’assurance et de santé en cours ou à venir, couvrant les personnes individuelles.
Pourquoi cette nouvelle réglementation a été mise en place ?
Cette nouvelle mesure s’insère dans la loi pouvoir d’achat du 16 août 2022 visant à protéger le niveau de vie des consommateurs en cette période d’inflation. Elle a notamment pour objectif de faciliter la résiliation d’une mutuelle ou d’une assurance santé. Et cela “en 3 clics”.
Comment fonctionne la résiliation mutuelle “en 3 clics” ?
Savoir quand et comment changer de mutuelle santé n’est pas chose aisée. Ce nouveau dispositif est donc une réponse directe à cette problématique. Si historiquement, il fallait envoyer un courrier à une date précise pour s’assurer que la reconduction tacite ne soit pas faite, il est désormais possible d’effectuer une résiliation simplement à partir du site web ou de l’application du groupe de protection sociale auquel vous êtes liés.
Quelles informations sont nécessaires pour procéder à une résiliation de contrat de mutuelleen ligne ?
Pour résilier une mutuelle santé en ligne, l’assuré doit fournir certaines informations : nom et prénom (pour une personne physique), raison sociale ou dénomination sociale (pour une personne morale), coordonnées, référence du contrat concerné, motif de résiliation avec la date de l’événement qui donne lieu à cette fin de contrat.
Application de la loi pour la résiliation de contrat en ligne
La résiliation en ligne des contrats d’assurance pouvant être conclus par voie électronique est réalisable en 3 clics depuis le 1er juin 2023. Cette nouveauté vise à favoriser la concurrence et à faciliter les résiliations de contrats d’assurance. Elle s’applique pour les contrats à venir mais également pour les contrats en cours à cette date.
Quelles sont les obligations du professionnel ?
Afin que la résiliation du contrat en ligne soit possible, le professionnel doit mettre à la disposition du consommateur une fonctionnalité gratuite, permanente, directe et facile d’accès lui permettant de notifier cette résiliation. Cette fonctionnalité doit être nommée « résilier votre contrat », une formule similaire peut également être utilisée.
Sanctions en cas de manquement et non respect de la procédure de résiliation en 3 clics
Tout manquement par le professionnel à ses obligations sera sanctionné d’une amende administrative d’un montant de 15 000 € maximum pour une personne physique et de 75 000 € maximum pour une personne morale.
En somme, la nouvelle réglementation de résiliation « en 3 clics » est une avancée significative dans la simplification des démarches administratives pour les consommateurs de contrats d’assurance et de mutuelle santé. Il est désormais plus facile que jamais de comparer les offres et de changer pour une couverture qui répond mieux à vos besoins spécifiques.
Cependant, il est crucial de se rappeler que résilier son contrat ne signifie pas simplement en finir avec l’ancien. Il est également nécessaire de réfléchir attentivement à ses nouvelles exigences et à l’offre qui y répondra le mieux. Pour faciliter votre transition, utilisez les services de Mutuelle.fr qui offre un outil d’édition de lettre de résiliation mutuelle facile à utiliser et personnalisable pour vos besoins. Cela vous aidera à vous assurer que votre changement de couverture se déroule aussi facilement que possible et en conformité avec la nouvelle législation. Ne laissez pas les tracas administratifs vous empêcher de trouver la meilleure couverture possible.
