Remboursement des soins de shiatsu par votre mutuelle : le guide complet

Article écrit par :
Camille Primard
Experte en Assurance Santé

Mis à jour le : 30 Avr 2026

Temps de lecture : 9 min.

Dans un quotidien marqué par le stress, les tensions musculaires et la sédentarité, de plus en plus de Français se tournent vers des approches thérapeutiques globales. Parmi elles, le shiatsu, discipline énergétique d’origine japonaise, se distingue par sa capacité à rétablir l’équilibre physique et psychique. Pourtant, malgré son efficacité reconnue par ses usagers, cette pratique reste exclue du panier de soins remboursé par l’Assurance Maladie.

Pour les patients, la question du coût est centrale : une séance peut varier de 50 € à 90 € selon les régions. Dès lors, obtenir un remboursement des soins de shiatsu devient une priorité pour intégrer cette pratique dans un parcours de santé préventif sans grever son budget. En tant que spécialiste de la comparaison d’assurances, Mutuelle.fr vous accompagne pour décrypter les mécanismes de prise en charge et trouver la complémentaire santé qui répondra parfaitement à vos besoins de bien-être.

Sommaire de l’article

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À savoir

Le shiatsu est officiellement reconnu par l’Union européenne comme l’une des huit « médecines non conventionnelles dignes d’intérêt ». Cependant, en France, le remboursement des soins de shiatsu par la Sécurité sociale est inexistant. Seule la souscription d’une mutuelle santé adaptée, incluant un forfait spécifique pour les médecines douces, permet de couvrir tout ou partie du coût de vos séances.

Qu’est-ce que le shiatsu et quel est son cadre légal en France ?

Le shiatsu, qui signifie littéralement « pression des doigts », est une technique manuelle qui s’appuie sur les principes de la médecine traditionnelle chinoise. Le praticien exerce des pressions sur des points précis le long des méridiens afin de lever les blocages énergétiques et stimuler les capacités d’autoguérison du corps.

Un statut professionnel reconnu mais non médical

En France, le shiatsu n’est pas considéré comme un acte médical ou paramédical. Toutefois, la profession est structurée. Le titre de « Spécialiste en Shiatsu » est inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP). Cette reconnaissance garantit que le praticien a suivi une formation certifiée et respecte un code de déontologie strict. Pour l’assuré, cette distinction est capitale : la plupart des mutuelles n’acceptent le remboursement des soins de shiatsu que si le praticien est certifié et possède un numéro SIRET en règle.

La législation en vigueur et les limites d’exercice

Il est important de préciser que le spécialiste en shiatsu ne procède à aucun diagnostic médical et ne prescrit aucun médicament. La législation française est très claire : le shiatsu ne doit pas se substituer à un traitement médical conventionnel. C’est une thérapie complémentaire
. Cette nuance juridique explique pourquoi le remboursement des soins de shiatsu ne passe jamais par la carte Vitale, mais exclusivement par l’envoi d’une facture acquittée à votre complémentaire santé.

Pourquoi l’Assurance Maladie ne prend-elle pas en charge le shiatsu ?

Malgré les rapports de l’OMS soulignant l’intérêt des médecines traditionnelles, le système de santé français reste centré sur des actes codifiés par la Haute Autorité de Santé (HAS).

L’absence de code d’acte à la Sécurité sociale

Pour que la Sécurité sociale intervienne, l’acte doit figurer dans la Nomenclature Générale des Actes Professionnels (NGAP). Le shiatsu n’y figurant pas, il n’existe aucune base de remboursement (BRSS). Que vous disposiez d’une ordonnance de votre médecin traitant ou non, l’organisme obligatoire ne versera aucune prestation. Pour l’internaute, cela signifie qu’un reste à charge de 100 % est inévitable sans une mutuelle santé spécialisée.

Le cas particulier des kinésithérapeutes pratiquant le shiatsu

Certains masseurs-kinésithérapeutes intègrent des techniques de shiatsu dans leurs séances. Attention cependant : un professionnel n’a pas le droit de facturer une séance de bien-être ou de shiatsu sous l’intitulé d’une séance de rééducation remboursable. Pour obtenir un remboursement des soins de shiatsu en toute légalité, le praticien doit éditer une facture hors nomenclature que vous transmettrez à votre mutuelle.

Les différents modes de remboursement par les mutuelles santé

Face à la demande croissante, les assureurs ont intégré le shiatsu dans leurs options de « médecine douce ». On observe deux mécanismes principaux de remboursement des soins de shiatsu sur le marché actuel.

Le forfait annuel global : Votre mutuelle vous alloue une enveloppe annuelle (par exemple 150 € ou 200 €) dédiée aux médecines non conventionnelles. Vous consommez ce montant librement pour une ou plusieurs séances de shiatsu jusqu’à épuisement du plafond.
Le forfait par séance : L’assureur définit un montant fixe par consultation (par exemple 35 € par séance) et limite le nombre de séances par an (souvent 3 ou 4).
Le pack bien-être : Certaines garanties haut de gamme proposent un forfait plus large incluant le shiatsu, la réflexologie et l’ostéopathie, permettant une prise en charge plus généreuse pour les usagers réguliers.

L’importance de vérifier les clauses du contrat

Tous les forfaits « médecine douce » ne listent pas explicitement le shiatsu. Il est fréquent que la discipline soit regroupée sous l’appellation « Naturopathie » ou « Pratiques énergétiques ». Avant de valider votre choix sur Mutuelle.fr, il est impératif de consulter la notice d’information du contrat pour s’assurer que le remboursement des soins de shiatsu est bien effectif et sous quelles conditions (diplômes du praticien notamment).

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Comment optimiser votre remboursement des soins de shiatsu ?

Souscrire à une mutuelle est une chose, mais maximiser la prise en charge en est une autre. Voici les étapes clés pour ne rien perdre de vos droits.

Les justificatifs indispensables

Le remboursement des soins de shiatsu est une procédure manuelle. Pour être indemnisé, vous devez obtenir de votre praticien une facture comportant son cachet, sa signature, son numéro SIRET et la mention « Séance de Shiatsu ». Cette facture doit être nominative. Grâce aux espaces clients en ligne, il suffit désormais de prendre une photo de ce document et de le télécharger sur l’application de votre mutuelle pour recevoir votre virement sous 48 à 72 heures.

Anticiper les besoins pour choisir le bon niveau de garantie

Si vous souffrez de tensions chroniques ou de stress intense, une seule séance ne suffira pas. Une cure de trois séances est souvent recommandée. Dans ce cas, un forfait annuel de 100 € serait insuffisant. En utilisant le comparateur Mutuelle.fr, vous pouvez filtrer les offres proposant des forfaits supérieurs à 150 €, garantissant ainsi un remboursement des soins de shiatsu quasi intégral sur l’ensemble de votre protocole de soin.

Le shiatsu pour des publics spécifiques : seniors et travailleurs

Le recours au shiatsu n’est pas uniquement une démarche de confort ; c’est un véritable outil de santé au travail et de maintien de l’autonomie chez les personnes âgées.

Shiatsu et prévention en entreprise

De nombreuses entreprises intègrent aujourd’hui le shiatsu dans leur politique de Qualité de Vie au Travail (QVT) pour prévenir les troubles musculo-squelettiques (TMS). Si vous bénéficiez d’une mutuelle d’entreprise, vérifiez les options souscrites par votre employeur. Il n’est pas rare que les contrats collectifs incluent des garanties intéressantes pour le remboursement des soins de shiatsu, conscient de l’impact positif sur la réduction de l’absentéisme.

Les bienfaits pour les seniors

Chez les seniors, le shiatsu aide à réguler le sommeil et à apaiser les douleurs liées à l’arthrose. Pour ce profil, il est conseillé de s’orienter vers des mutuelles « Senior » qui valorisent la prévention. Ces contrats offrent souvent des forfaits médecines douces plus élevés en contrepartie de garanties moindres sur des postes comme la maternité. C’est un calcul stratégique que Mutuelle.fr vous aide à réaliser pour optimiser votre remboursement des soins de shiatsu.

Les démarches concrètes pour obtenir son remboursement

Une fois que vous avez identifié le bon contrat, la procédure pour obtenir le remboursement des soins de fleur de bach est simple, mais demande de la rigueur dans la collecte des justificatifs.

Pour la consultation de conseil

À la fin de votre séance, demandez impérativement une facture détaillée à votre conseiller. Cette dernière doit mentionner le nom du praticien, ses coordonnées, son numéro de SIRET, la date de la séance et le montant payé. La mention « shiatsu » doit apparaître clairement. Sans cette précision, le remboursement des soins de shiatsu ne pourra pas être traité par les logiciels de gestion de votre assureur.

Délais et modes d’envoi

Pour un remboursement des soins de shiatsu rapide, privilégiez toujours la voie dématérialisée. L’envoi postal est plus long et comporte des risques de perte de documents. La plupart des mutuelles modernes traitent les demandes de médecine douce en priorité dès réception de la preuve numérique. En quelques clics sur votre smartphone, la dépense est enregistrée et le virement déclenché sur votre compte bancaire.

À retenir

Pour bénéficier d’un remboursement des soins de shiatsu, vous devez présenter une facture acquittée d’un praticien certifié (numéro SIRET obligatoire) à votre mutuelle. Privilégiez les contrats proposant un forfait annuel global en euros, plus flexible pour couvrir le coût réel d’une consultation. Enfin, utilisez systématiquement un comparateur comme Mutuelle.fr pour vérifier que le shiatsu est bien inclus dans la liste des médecines douces de votre futur contrat avant toute souscription.

Source de l’article : « Remboursement des soins de shiatsu par votre mutuelle : le guide complet »
https://www.ffst.fr/
https://www.francecompetences.fr/
https://sante.gouv.fr/
https://www.ameli.fr/

Questions fréquentes sur le remboursement des soins de shiatsu

Pourquoi ma mutuelle refuse toujours le remboursement des soins de shiatsu alors que j’ai un forfait médecine douce ?

Il existe généralement deux raisons à ce refus. La première est que le shiatsu ne figure pas explicitement dans la liste des disciplines couvertes par votre contrat. Bien que vous ayez une enveloppe « médecine douce », celle-ci peut être limitée à l’ostéopathie ou à l’acupuncture. La seconde raison, très fréquente, concerne la qualification du praticien. Pour valider le remboursement des soins de shiatsu, les assureurs exigent souvent que le spécialiste soit inscrit au RNCP ou membre d’une fédération reconnue (comme la FFST). Si votre facture ne comporte pas de numéro SIRET valide, la mutuelle considérera l’acte comme une prestation de « confort » non thérapeutique et rejettera la demande.

Est-il nécessaire d’avoir une ordonnance pour obtenir un remboursement des soins de shiatsu ?

Dans l’immense majorité des cas, l’ordonnance n’est pas nécessaire pour le remboursement des soins de shiatsu par votre mutuelle. Le forfait médecine douce fonctionne indépendamment du parcours de soins coordonnés. Toutefois, certains contrats très spécifiques ou « bas de gamme » peuvent demander une prescription médicale mentionnant « besoin de soins de relaxation ou de thérapie manuelle » pour débloquer les fonds. Chez Mutuelle.fr, nous recommandons de choisir des contrats sans contrainte de prescription pour plus de liberté. Notez bien que même avec une ordonnance, la Sécurité sociale ne remboursera rien.

Existe-t-il un plafond de remboursement des soins de shiatsu par séance ?

Oui, cela dépend de la structure de votre garantie. Si votre mutuelle fonctionne avec un forfait « à l’acte », elle peut plafonner le remboursement des soins de shiatsu à 25 €, 30 € ou 40 € par séance. Si votre praticien facture 70 €, votre reste à charge sera donc de 30 € à 45 €. À l’inverse, si vous avez un forfait « annuel global » de 200 €, vous pouvez être remboursé intégralement de vos deux premières séances à 70 €, et la troisième sera prise en charge à hauteur du reliquat (60 €). Le forfait annuel global est souvent jugé plus avantageux par les utilisateurs de Mutuelle.fr.

Le remboursement des soins de shiatsu est-il possible pour les séances à domicile ?

Le lieu de la séance n’influe généralement pas sur le remboursement des soins de shiatsu, à condition que les mentions légales sur la facture soient respectées. Que le soin ait lieu en cabinet, en entreprise ou à votre domicile, le montant remboursé reste le même. Assurez-vous simplement que le praticien ne rajoute pas des « frais de déplacement » distincts sur la facture, car la mutuelle pourrait ne pas les inclure dans le calcul du remboursement de l’acte thérapeutique. Seul le coût de la séance de shiatsu proprement dite est comptabilisé.

Puis-je cumuler mon forfait shiatsu avec d’autres soins de médecine douce ?

Tout dépend de l’enveloppe allouée par votre mutuelle. Si votre contrat prévoit un forfait de 150 € pour « l’ensemble des médecines douces », chaque remboursement des soins de shiatsu viendra diminuer ce montant. Si vous avez déjà utilisé 100 € pour l’ostéopathie, il ne vous restera que 50 € pour le shiatsu. Cependant, certains contrats haut de gamme proposent des forfaits distincts par spécialité ou des enveloppes très larges (jusqu’à 400 €). Il est donc primordial d’utiliser le comparateur Mutuelle.fr pour identifier le contrat qui offre la meilleure flexibilité si vous consommez plusieurs types de thérapies alternatives durant l’année.

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