Remboursement du shiatsu par la mutuelle : conditions et limites
Camille Primard
Experte en Assurance Santé
Le shiatsu est une technique manuelle d’origine japonaise fondée sur des pressions du corps. L’Assurance Maladie ne le rembourse pas : seule une mutuelle peut prévoir un forfait, à ses propres conditions. Le shiatsu ne remplace ni un diagnostic ni un traitement médical.
En résumé :
Les séances de shiatsu restent entièrement à la charge du patient, sauf forfait médecines douces qui cite le shiatsu dans le contrat de complémentaire santé. Le titre de praticien en shiatsu n’est pas réglementé comme une profession de santé, et un numéro SIRET ou une certification ne garantissent ni la compétence médicale ni l’efficacité. Le remboursement se demande avec une facture. En cas de symptômes persistants ou de maladie, l’avis d’un médecin reste indispensable.
Sommaire de l’article
Shiatsu : définition et statut des praticiens
Le shiatsu, littéralement « pression des doigts », consiste en des pressions et étirements exercés sur le corps habillé. Le ministère chargé de la santé le range parmi les pratiques non conventionnelles en santé, dont l’efficacité n’a pas été démontrée scientifiquement dans la très grande majorité des cas.
Le praticien en shiatsu n’est pas un professionnel de santé au sens du Code de la santé publique. Il ne pose pas de diagnostic, ne prescrit pas et ne peut pas traiter une maladie : seul un médecin peut poser un diagnostic. Les formations sont pour la plupart délivrées par des organismes privés, sans diplôme reconnu par l’État.
| Idée reçue | Ce qu’il en est |
|---|---|
| « Le praticien a un numéro SIRET, il est donc reconnu » | Le SIRET identifie une entreprise ; il ne dit rien de la formation ni de la sécurité de la pratique |
| « Il est certifié ou labellisé, c’est une garantie » | Selon le ministère, un label ou une certification ne signifie pas que les effets et les risques ont été évalués |
| « Avec une ordonnance, la Sécu rembourse » | Non : le shiatsu n’est pas remboursable par l’Assurance Maladie, même conseillé par un médecin |
| « Mon forfait médecines douces couvre forcément le shiatsu » | Non : il ne le couvre que si le contrat le cite |
Shiatsu et Sécurité sociale : pourquoi aucun remboursement
Le shiatsu ne figure pas parmi les actes pris en charge par l’Assurance Maladie. Il n’existe ni base de remboursement ni feuille de soins, et la carte Vitale ne sert pas. Un masseur-kinésithérapeute qui utilise des techniques de shiatsu ne peut facturer comme séance remboursable que la rééducation prescrite par un médecin.
Shiatsu et mutuelle : conditions du forfait médecines douces
Certaines complémentaires santé prévoient un forfait pour des pratiques non conventionnelles, en euros par an ou par séance, souvent commun à plusieurs disciplines comme la sophrologie ou l’acupuncture. Pour le shiatsu, trois points se vérifient dans les conditions générales :
- le shiatsu est-il cité nommément dans la liste des pratiques couvertes ?
- quelles conditions le contrat pose-t-il sur le praticien (formation, adhésion à une organisation professionnelle, mentions sur la facture) ?
- le forfait est-il soumis à un délai de carence ou à un nombre maximal de séances ?
Exemple de calcul avec une enveloppe fictive
Montants fictifs, pour illustrer le calcul. Un contrat prévoit une enveloppe de 150 € par an, commune au shiatsu, à la sophrologie et à l’ostéopathie. L’assuré a déjà été remboursé de 100 € pour des séances de sophrologie. Il fait ensuite 2 séances de shiatsu facturées 55 € chacune, soit 110 €.
- Assurance Maladie : 0 € ;
- mutuelle : 50 €, le solde de l’enveloppe ;
- reste à charge : 60 €.
Les contrats qui couvrent les médecines douces se comparent avec le comparateur de mutuelles ; les autres pratiques sont présentées dans la rubrique médecines douces.
Remboursement shiatsu : démarches et précautions
- Demander le tarif avant la séance et, si plusieurs séances sont proposées, un devis.
- Obtenir une facture acquittée, nominative et datée, portant les mentions demandées par le contrat.
- Envoyer la facture à la mutuelle depuis l’espace adhérent ou par courrier, dans le délai prévu par le contrat ; le délai de paiement dépend de l’organisme.
Avant une séance de shiatsu
Signaler une grossesse, une maladie, une opération récente ou un traitement en cours. Ne jamais interrompre un traitement prescrit. Si les symptômes persistent, s’aggravent ou changent, consulter un médecin : retarder un diagnostic peut faire perdre des chances de guérison.
« Pour le shiatsu, la question n’est pas de savoir si le contrat a un forfait médecines douces, mais si le shiatsu figure dans sa liste et quelles conditions il pose sur le praticien. Un refus vient presque toujours de là. »
Gaëlle Revenu-Prunayre
Directrice générale de Mutuelle.fr
Questions fréquentes sur le remboursement du shiatsu
Pourquoi la mutuelle refuse-t-elle de rembourser le shiatsu malgré un forfait médecines douces ?
Le plus souvent parce que le shiatsu ne figure pas dans la liste des pratiques couvertes, ou parce que la facture ou le praticien ne remplit pas les conditions du contrat. Les conditions générales précisent ces exigences.
Faut-il une ordonnance pour le remboursement du shiatsu ?
En général non pour la mutuelle, sauf si le contrat l’exige. L’Assurance Maladie, elle, ne rembourse jamais le shiatsu, avec ou sans ordonnance.
Le forfait shiatsu est-il plafonné par séance ?
Cela dépend du contrat : certains fixent un montant par séance et un nombre maximal de séances, d’autres une enveloppe annuelle à utiliser jusqu’à épuisement.
Le shiatsu peut-il remplacer un traitement médical ?
Non. Le praticien en shiatsu ne pose pas de diagnostic et ne traite pas de maladie. Un traitement prescrit ne s’interrompt qu’avec l’accord du médecin.
Sources officielles
Consultées le 9 novembre 2026 :
Trouvez une couverture santé adaptée à vos besoins en comparant les garanties et les tarifs des mutuelles proposées par nos partenaires.
